Quelles compétences pour devenir Legal Operations Manager ?

"J’adorais résoudre des problèmes et trouver des manières créatives pour faire en sorte que les équipes juridiques puissent travailler encore plus efficacement et plus intelligemment.” Jenn McCarron, Head of Legal Operations de Netflix.

Résoudre des problèmes de manière créative pour faire en sorte que les équipes juridiques puissent travailler plus efficacement et plus intelligemment. C'est l'état d'esprit du Legal Ops. 

Et en attendant qu’une formation académique voit le jour, dans les 5-10 prochaines années, on ne sera pas formé Legal Ops, on le deviendra par nous-même. Par l’expérience, par l’acquisition de connaissances, par des formations connexes et de manière autodidacte.

Etat d’esprit, compétences legal ops (techniques et interpersonnelles) et qualités requises.

Voici, selon nous, ce qui sera attendu de vous si vous souhaitez devenir Legal Ops.

‍

Commençons par un Disclaimer

‍

On devient Legal Ops en acquérant une série de compétences, des soft et des hard skills qui favorisent notre capacité à mener à bien les missions qui font le quotidien d’un Legal Operations Manager, Specialist, etc... Mais quelle est la panoplie de compétences du Legal Ops ?

Notre démarche ne vise pas à établir une liste exhaustive, mais peut vous aider à dresser un panorama des compétences clés. D’ailleurs, s’il en manque, n’hésitez pas à nous en suggérer afin que nous puissions en discuter.

En tous cas, voici les 4 catégories de compétences dressées par la Commission Legal Ops de l’AFJE, notre équipe et nourries par les retours d’expérience de Legal Ops en poste. Ces éléments vous aideront notamment à définir le cadre de votre fiche de poste Legal Ops.

1. Etat d'esprit
2. Atouts
3. Compétences interpersonnelles
4. Compétences techniques

‍

📗 Back to basics : Legal Operations, qu'est-ce que cest ?

‍

Quel est l’état d’esprit du Legal Ops ?

‍

Rien de mieux que le franc parler d’Emilie Letocart-Calame pour vous décrire l’état d’esprit du Legal Ops 👇

‍

Qualificatifs de l’état d’esprit du Legal Ops :

• Innovant
• Efficace
• Doer
• Positif
• Dynamique
• Autonome
• Ouvert d’esprit
• Empathique
• Flexible et agile
• Créatif et structuré
• Visionnaire
• Déterminé

‍

Quels sont les atouts et qualités requises chez un Legal Ops ?

‍

Voici quelques qualificatifs des atouts du Legal Ops :

• Force de proposition et d’initiative

• Penchant pour la résolution de problèmes - “Problem solver”

• Capacité d’organisation

• Etat d’esprit axé sur l’action, le test, la prise de feedback, la prise de recul

• Centré.e sur l’humain

• Data-driven et axé.e sur les résultats et l’atteinte d’objectifs

• Fort attrait pour l’optimisation

• Communiquant.e - Met en valeur le travail réalisé par son équipe

‍

Quelles sont les compétences techniques du Legal Ops ?

‍

Voici quelques qualificatifs des compétences techniques du Legal Ops :

• Excellente communication écrite et orale
• Maitrise de la gestion de projets
• Connaissance de l’écosystème legaltech, de l’environnement logiciel de soutien aux Directions Juridiques
• Capacité à faire rayonner la Direction Juridique en interne / externe
• Gestion des priorités en fonction des besoins de la Direction Juridique / Clients internes
• Maîtrise des outils bureautique de base
• Connaissances ou maîtrise en matière de langage juridique clair et legal design
• Capacité à assurer des formations
• Connaissances ou maîtrises de la gestion de budget d’un département

‍

Quelles sont les compétences interpersonnelles du Legal Ops ?

‍

Voici quelques qualificatifs des compétences interpersonnelles du Legal Ops :

• Conduire et accompagner le changement
• Empathie, intelligence émotionnelle
• Travail en équipe, collaboration, capacité à recevoir du feedback
• Interagir à tous les niveaux de l’entreprise (horizontale et verticale)
• Adapter sa communication en fonction des interlocuteurs
• Leadership, influence
• Management transversal

‍

Comment repérer un profil Legal Ops ?

‍

Ils connaissent les enjeux métiers de leur Direction Juridique sur le bout des doigts, et d’ailleurs ce sont souvent d'anciens juristes.

Ils ont une grande connaissance du milieu de la legaltech et savent effectuer des diagnostics d’organisation et d’efficacité opérationnelle pour trouver les solutions numériques adaptées aux problématiques rencontrées.

Ils ont aussi des compétences dans des domaines autres que juridiques comme la finance, la gestion de projet, le marketing et la communication, l’analyse de données ou encore la formation continue.

‍

En bref, ce sont de supers “juristes” qui sont plus passionnés par l’organisation, l’efficience du département, l’innovation et la digitalisation qui permettront le pilotage de la Direction Juridique que par le juridique pur au quotidien, même si certains gardent encore une double casquette.

‍